Heb jij een vraag over een bestelling of retour of een klacht? En wil je graag Bol.com bellen of op een andere manier contact opnemen met de Bol.com klantenservice? Lees dan verder en we helpen je om zo snel mogelijk contact met hen op te nemen!
Contact opnemen klantenservice Bol.com
Als je vragen of problemen hebt met betrekking tot je Bol.com-bestelling, kun je contact opnemen met de klantenservice van Bol.com. Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice, waaronder telefonisch, via e-mail en via de chatfunctie op de website.
Telefoonnummer Bol.com
Als je snel antwoord wilt op je vraag of probleem, is Bol.com bellen de beste optie. Bol.com kun je het beste bellen op: 030-3104991. Ook hebben wij het alternatieve nummer gevonden: 030-3104995. Bol.com kun je dagelijks bellen tussen 08:00 en 20:00 uur. Houd je bestelnummer bij de hand als je belt, zodat de klantenservice je sneller kan helpen.
E-mailadres Bol.com
Als je geen haast hebt en liever via e-mail contact opneemt met de klantenservice, kun je een e-mail sturen naar klantenservice@bol.com of het contactformulier invullen. Vermeld in je e-mail je bestelnummer en een duidelijke beschrijving van je vraag of probleem, zodat de klantenservice je sneller kan helpen.
Chatten met Bol.com
Als je liever via de chatfunctie op de website contact opneemt met de klantenservice, kun je dat doen door naar de klantenservicepagina te gaan en op de knop ‘Chat met ons’ te klikken. De chat is dag en nacht bereikbaar. De chatbot heet Billie. Houd je bestelnummer bij de hand als je chat, zodat de klantenservice je sneller kan helpen.
Overige contactgegevens
Naast telefonisch contact, e-mail en chat, kun je ook contact opnemen met de klantenservice van Bol.com via sociale media, zoals Facebook en Twitter. Op de bedrijfsgegevenspagina van Bol.com vind je alle contactgegevens van Bol.com, waaronder het postadres en het KvK-nummer.
Social media
Bol.com is ook actief op social media, zoals Facebook en Twitter. Je kunt een bericht sturen naar de klantenservice via deze kanalen. Houd er wel rekening mee dat de reactietijd op social media langer kan zijn dan via telefoon of chat.
Contact gegevens Bol.com
Als je vragen hebt over een bestelling of een product op Bol.com, dan kun je contact opnemen met de klantenservice. Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Bol.com. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende contactmogelijkheden.
| Contactmogelijkheid | Informatie |
|---|---|
| Telefoon | Je kunt Bol.com bellen op 030-3104991. De klantenservice is telefonisch van 8.00 tot 20.00 uur bereikbaar, 7 dagen per week. |
| Je kunt ook een e-mail sturen naar Bol.com. Het e-mailadres is klantenservice@bol.com streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren op e-mails. | |
| Brief | Als je liever per post contact opneemt met Bol.com, kun je een brief sturen naar het volgende adres: Bol.com BV Antwoordnummer 666 3500 VE Utrecht. |
Als je telefonisch contact opneemt met Bol.com, houd dan je bestelnummer bij de hand. Op die manier kan de klantenservice je sneller helpen. Bovendien kun je via de website van Bol.com ook contact opnemen met de klantenservice via de chatfunctie. Deze chatfunctie is dag en nacht bereikbaar.
Als je liever geen contact opneemt met de klantenservice, dan kun je ook kijken of je vraag al beantwoord wordt op de veelgestelde vragen pagina van Bol.com. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Bol.com en de producten die op de website worden verkocht.
Kortom, er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Bol.com. Of je nu liever belt, een e-mail stuurt, een brief schrijft of via de chatfunctie contact opneemt, er is altijd een manier om je vraag te stellen of je probleem op te lossen.
Veelgestelde vragen over Bol.com klantenservice
Als je de klantenservice van Bol.com wilt bellen, heb je waarschijnlijk vragen over je bestelling, betalingen, retourzendingen, of andere zaken. Hieronder vind je enkele veelgestelde vragen bij het bellen van Bol.com en de antwoorden daarop.
Wat is het telefoonnummer van Bol.com?
Het telefoonnummer van Bol.com is 030-3104991. Dit nummer is dagelijks van 8.00 tot 20.00 uur bereikbaar.
Hoe lang moet ik wachten voordat ik een medewerker aan de lijn krijg?
De wachttijd kan variëren, afhankelijk van de drukte op het moment dat je belt. Bol.com streeft ernaar om je zo snel mogelijk te helpen en de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Als je niet wilt wachten, kun je ook contact opnemen via chat of e-mail.
Moet ik extra betalen voor het bellen van Bol.com?
Nee, het bellen van Bol.com is niet extra in rekening gebracht. Het telefoonnummer van Bol.com is een normaal vast nummer en er zijn geen extra kosten verbonden aan het bellen van dit nummer.
Kan ik ook contact opnemen met Bol.com via chat of e-mail?
Ja, naast telefonisch contact is het ook mogelijk om contact op te nemen met Bol.com via chat of e-mail. Op de website van Bol.com vind je alle contactgegevens en openingstijden van de klantenservice.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van bol.com?
Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van bol.com. De snelste manier is om te bellen naar het telefoonnummer 030-3104999. Dit nummer is 24/7 bereikbaar. Je kunt ook een bericht sturen via de chatfunctie op de website of via WhatsApp. Daarnaast kun je een e-mail sturen naar klantenservice@bol.com.
Wat is het e-mailadres van bol.com voor klantenvragen?
Het e-mailadres van bol.com voor klantenvragen is klantenservice@bol.com. Je kunt hier terecht voor al je vragen, opmerkingen en klachten.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice van bol.com?
De klantenservice van bol.com is 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar. Je kunt dus op elk moment van de dag contact opnemen met de klantenservice.
Bol.com accountbeheer
Als je een account hebt bij Bol.com, kun je eenvoudig je bestellingen bekijken, volgen en beheren. Dit kan via de website of de Bol.com app. Hieronder vind je enkele handige tips voor het beheren van je Bol.com account.
Bol.com inloggen
Om naar je gegevens te gaan is inloggen bij Bol.com de eerste stap. Dit is heel eenvoudig.
- Je gaat naar de Bol.com website, klik hier
- Je klikt rechtsboven op inloggen.
- Vul je emailadres en wachtwoord in
Bestellingen bekijken en volgen
Wanneer je bent ingelogd op je Bol.com account, kun je al je bestellingen bekijken en volgen. Dit kan handig zijn als je wilt weten wanneer je bestelling wordt geleverd of als je wilt controleren of je bestelling is verzonden. Je kunt ook zien of er eventuele problemen zijn met je bestelling en of deze is geretourneerd.
Adres- en betaalgegevens beheren
In je Bol.com account kun je je adres- en betaalgegevens beheren. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld bent verhuisd of een nieuw betaalmiddel wilt gebruiken. Je kunt je gegevens gemakkelijk wijzigen en opslaan voor toekomstige bestellingen.
Verlanglijstjes maken
Met je Bol.com account kun je verlanglijstjes maken van producten die je leuk vindt of wilt kopen. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld een cadeau wilt kopen voor iemand anders of als je wilt onthouden welke producten je leuk vindt voor later.
Klantenservice
Als je ooit vragen hebt gehad over een bestelling op Bol.com, dan weet je hoe belangrijk het is om de klantenservice te kunnen bereiken. Het goede nieuws is dat Bol.com een aantal manieren biedt om contact op te nemen met hun klantenservice. Een van de meest populaire methoden is het bellen van de klantenservice. In dit artikel gaan we dieper in op Bol.com bellen en hoe je het beste contact kunt opnemen met de klantenservice.
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen in mijn bol.com account?
Je kunt je e-mailadres wijzigen in je bol.com account door in te loggen op de website en naar ‘Mijn account’ te gaan. Klik vervolgens op ‘Persoonlijke gegevens’ en daarna op ‘E-mailadres wijzigen’. Vul hier je nieuwe e-mailadres in en klik op ‘Opslaan’ om de wijziging door te voeren.
Bestellen en betalen
Als je wilt bestellen bij Bol.com, kun je dit gemakkelijk doen door een account aan te maken en in te loggen. Vervolgens kun je jouw favoriete producten selecteren en in je winkelmandje plaatsen. Je kunt betalen via verschillende betalingsmethoden, zoals iDEAL, creditcard, of achteraf betalen.
Als je vragen hebt over het bestellen of betalen, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Bol.com. Zij staan 24/7 voor je klaar en zijn bereikbaar via telefoonnummer 030-3104991. Houd er wel rekening mee dat bellen naar dit nummer niet gratis is. Je betaalt de lokale kosten van je telefoon.
Als je eenmaal hebt besteld, kun je de status van je bestelling volgen via je account. Hier kun je ook je bestelling annuleren of wijzigen, als dat nodig is. Bol.com biedt ook verschillende bezorgopties aan, zoals avondbezorging en afhaalpunten. De verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van de bezorgoptie die je kiest.
Kortom, bestellen en betalen bij Bol.com is gemakkelijk en veilig. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.
Retourneren en Terugbetaling
Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling bij Bol.com, kun je het artikel retourneren en je geld terugkrijgen. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over retourneren en terugbetaling.
Bol.com retour
Een Bol.com retour aanmelden kan makkelijk via je account, je hoeft hiervoor niet naar Bol.com te bellen. Je hebt 30 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden. Na een retour aanmelden bij Bol.com, heb je 14 dagen de tijd om het op te sturen. Het retourneren van je artikel is gratis, tenzij het om grote, zware artikelen gaat. Denk hierbij aan een walking pad, crosstrainer of roeitrainer. In dat geval kun je ervoor kiezen om het artikel te laten ophalen.
Om ervoor te zorgen dat je Bol.com retour snel en soepel verloopt, is het belangrijk om de retourinstructies te volgen. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is en voeg de retourbon toe aan het pakket. Als je een artikel terugstuurt, moet het in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen. Dit betekent dat het artikel compleet, onbeschadigd en ongebruikt moet zijn.
Als je je retour hebt teruggestuurd, ontvang je binnen uiterlijk 10 dagen een e-mail dat wij of onze partner je retour hebben verwerkt. Heb je na 10 dagen nog geen e-mail ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.
Klik hier om retour aan te melden
Terugbetaling
Als je een artikel retourneert, betalen wij je binnen uiterlijk 14 dagen na je retourmelding terug, tenzij je het artikel nog niet hebt teruggestuurd natuurlijk. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Als je een artikel hebt geretourneerd, maar nog geen geld hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen je helpen met het oplossen van het probleem.
Bij Bol.com streven we ernaar om je retour en terugbetaling zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht je nog vragen hebben over retourneren en terugbetaling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Hoe werkt retourneren bij Bol.com?
Bij Bol.com kun je een product retourneren door in te loggen op je account, naar ‘Mijn bestellingen’ te gaan en vervolgens de betreffende bestelling te selecteren. Daar kun je aangeven dat je een product wilt retourneren en de reden opgeven. Vervolgens kun je een retourlabel downloaden en uitprinten om op het pakket te plakken. Daarna kun je het pakket afgeven bij een PostNL-punt of een Bol.com afhaalpunt. Zodra Bol.com het geretourneerde product heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
Waar kun je een pakket van Bol.com retourneren?
Je kunt een pakket van Bol.com retourneren bij een PostNL-punt of een Bol.com afhaalpunt. Je kunt het pakket afgeven bij een van deze locaties en zodra Bol.com het geretourneerde product heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
Klik hier om retour aan te melden
Kan je bij Bol.com altijd retourneren?
Ja, bij Bol.com kun je bijna altijd producten retourneren. Er zijn echter uitzonderingen, zoals gepersonaliseerde producten en hygiëneproducten waarvoor de retourmogelijkheden beperkt kunnen zijn. Bovendien moet het binnen de retourtermijn zijn en moeten de producten onbeschadigd teruggestuurd worden. Het is raadzaam om de specifieke retourvoorwaarden te controleren voor het product dat je wilt retourneren. Over het algemeen biedt Bol.com een soepele retourprocedure voor de meeste producten.
Is retourneren naar Bol.com gratis?
Ja, retourneren naar Bol.com is gratis. Bol.com biedt gratis retourneren voor de meeste producten, tenzij anders vermeld. Het is echter altijd verstandig om de specifieke retourvoorwaarden te controleren voor het product dat je wilt retourneren. Op die manier kun je er zeker van zijn dat je op de hoogte bent van eventuele kosten die aan de retourzending verbonden zijn.
Klik hier om retour aan te melden
Kan Bol.com een retour weigeren?
Bol.com behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren in bepaalde gevallen, zoals wanneer een product niet voldoet aan de retourvoorwaarden of wanneer er sprake is van misbruik van het retourbeleid. Het is belangrijk om de retourvoorwaarden van Bol.com te raadplegen voordat je een product retourneert om er zeker van te zijn dat het in aanmerking komt voor retournering.
Hoe lang is een retourlabel geldig Bol.com?
Een retourlabel van Bol.com is over het algemeen 14 dagen geldig. Het is belangrijk om het retourlabel binnen deze periode te gebruiken om ervoor te zorgen dat de retourzending zonder problemen verloopt. Als het retourlabel niet binnen de geldigheidsperiode wordt gebruikt, kan het zijn dat de retourzending niet wordt geaccepteerd.
Klachten en feedback
Als je een klacht hebt over Bol.com, bijvoorbeeld over de service, dan kun je contact opnemen met de klantenservice. Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen, zoals telefonisch, via e-mail of via de chat. Het is aan te raden om je klacht zo specifiek mogelijk te omschrijven, zodat de klantenservice je zo goed mogelijk kan helpen.
Als je feedback wilt geven over de service van Bol.com, dan kun je dit ook via verschillende kanalen doen. Zo kun je bijvoorbeeld een review achterlaten op de website van Bol.com of via social media. Bol.com neemt feedback serieus en gebruikt dit om de service te verbeteren.
Hieronder vind je een overzicht van de verschillende manieren om klachten en feedback door te geven aan Bol.com:
| Manier van contact opnemen | Beschrijving |
|---|---|
| Telefonisch | Je kunt de klantenservice van Bol.com telefonisch bereiken op 030 310 49 91. |
| Je kunt ook een e-mail sturen via het contactformulier. | |
| Chat | Via de chatfunctie op de website van Bol.com kun je direct in contact komen met een medewerker van de klantenservice. |
| Review | Je kunt een review achterlaten op de website van Bol.com onder het product dat je hebt gekocht. |
| Social media | Je kunt Bol.com ook benaderen via social media, zoals Facebook of Twitter. |
Als je een klacht hebt, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk door te geven aan de klantenservice van Bol.com. Zo kan er snel naar een oplossing worden gezocht en ben je hopelijk snel tevreden.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Als je een klacht hebt, kun je dit het beste melden bij de klantenservice van Bol.com. Zij zullen je klacht serieus nemen en proberen om een oplossing te vinden. Als je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je ook contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Hoe kan ik een klacht over bezorging melden bij bol.com?
Als je een klacht hebt over de bezorging van je bestelling, kun je contact opnemen met de klantenservice van bol.com. Dit kan via telefoon, chat of e-mail. Vermeld bij je klacht altijd het ordernummer en de reden van je klacht. De klantenservice zal er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Waar kan ik een klacht indienen over een bol.com partner?
Als je een klacht hebt over een bol.com partner, kun je het beste Bol.com bellen of emailen naar de klantenservice. Vermeld hierbij de naam van de partner en de reden van je klacht. De klantenservice zal je klacht doorsturen naar de betreffende partner en er alles aan doen om het probleem op te lossen.
